سياسة الخصوصية

مقدمة

نوى فريش ملتزمة بحماية خصوصية وسرية شركائنا التجاريين. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات المحصلة عبر موقعنا واتصالات الأعمال.

المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات الشركة والاتصال عبر القنوات التالية:

• تقديمات نموذج طلب العروض (اسم الشركة، تفاصيل الاتصال، متطلبات المنتج)
• اتصالات واتساب للأعمال API
• استفسارات ويشات للأعمال
• المراسلات المباشرة عبر البريد الإلكتروني
• تحليلات الموقع (بيانات استخدام مجهولة)

كيف نستخدم معلوماتك

المعلومات المجموعة تُستخدم حصرياً لأغراض العمل: نعالج هذه المعلومات استناداً إلى مصلحة تجارية مشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية، وعند إقامة علاقة عمل، للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية.

• إنشاء عروض أسعار دقيقة بناءً على متطلباتك
• تخطيط وتنفيذ اللوجستيات لطلباتك
• الاتصال التجاري بخصوص الطلبات والشحنات
• تحسين خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء

مشاركة المعلومات

نشارك المعلومات فقط مع الأطراف المشاركة مباشرة في تنفيذ طلباتك: نظراً لعمل نوى فريش على المستوى الدولي، قد تتم معالجة معلوماتك أو تخزينها في دول غير دولتك، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، في إطار هذه العلاقات التجارية.

• خطوط الشحن البحري لحجز الشحن
• وكلاء الشحن للتنسيق اللوجستي
• وسطاء الجمارك المرخصين لإجراءات التخليص
• شركات الفحص عند الحاجة

جميع الأطراف الثالثة ملزمة باتفاقيات السرية. لا نبيع أو نؤجر معلومات العملاء لأغراض التسويق أبداً.

أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بسجلات الأعمال للمدة المطلوبة بموجب اللوائح التجارية والضريبية المعمول بها، عادةً 7 سنوات من إتمام المعاملة.

حقوقك

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، أو الاعتراض على معالجتها، أو طلب تقييد استخدامها. وفي حال استندت المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@nawafresh.com.

الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل مع فريق حماية البيانات لدينا على: